5.1. Товары доступные для Заказа в онлайн-магазине TGAME-ONLINE:5.1.1. Информация о товарах, опубликованная на Сайте Продавца с указанием их стоимости, – является офертой на заключение смешанного договора купли-продажи товаров дистанционным способом, лицензионного договора и договора возмездного оказания услуг (далее – Договор) между Пользователем и Продавцом или Пользователем и Автором, направленной Пользователям Сайта в отношении каждого отдельного Товара (Игры) на условиях настоящего Соглашения, дополненными условиями, указанными в Карточке Товара.
5.1.2. Запрещается использование Товара в иных целях или иными способами, выходящими за условия Оферты и/или Заказа, указанных в настоящем Соглашении и/или в Карточке Товара.
5.2. Порядок оформления Заказа:5.2.1. К отношениям между Пользователем и Продавцом, связанным с покупкой Товаров, применяются положения глав 30, 39 и 69 Гражданского кодекса Российской Федерации о купле-продаже, а также Закон Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон «О защите прав потребителей») и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
5.2.2. Заказывая Товары Пользователь соглашается с условиями продажи Товаров, правилами их доставки и оплаты, указанными ниже:
5.2.3.1. Ассортимент Товаров, представленный на Сайте, описание основных потребительских свойств, цена, условия доставки, данные о наличии Товара и прочие условия являются действующими на момент их размещения на Сайте и могут быть изменены Продавцом без предварительного уведомления Пользователя. Новые условия продаж вступают в действие с момента их размещения на Сайте. После размещения и подтверждения Заказа Пользователем условия могут быть изменены только по согласованию Сторон. По экономическим, технологическим и иным производственным причинам Продавец имеет право ограничить количество Товаров в Заказе. Это относится как к количеству Товаров в рамках одного Заказа, так и размещению нескольких Заказов одного и того же Товара. Товар, заказанный в онлайн-магазине TGAME-ONLINE, не резервируется, отгружается согласно фактическому наличию на складе.
5.2.3.2. Приобретение Товара осуществляется Пользователем путем оформления Заказа. Заказ может быть оформлен непосредственно на Сайте или по номерам телефонов, указанным на Сайте.
5.2.3.3. В случае оформления Заказа на Сайте, Пользователь самостоятельно знакомится с описанием Товаров, осуществляет выбор Товара и нажимает на кнопку «В корзину», после чего выбранный Товар перемещается в корзину. Помещение Товара в корзину само по себе не является Заказом. До начала оформления Заказа Пользователь может самостоятельно добавлять и удалять Товары из корзины, менять их количество.
5.2.3.4. После выбора необходимых Товаров и помещения их в корзину Пользователь переходит в форму оформления Заказа.
5.2.3.5. В форме оформления Заказа Пользователь, вводит контактную информацию о себе: фамилия, имя, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки, выбирает способ доставки и оплаты Товара. После заполнения всех данных Пользователь нажимает на кнопку «Оформить заказ».
5.3. Договор считается заключенным в момент нажатия на кнопку «Оформить заказ».
5.4. После поступления Заказа Продавец определяет срок сборки и комплектации Заказа. В случае необходимости, менеджер Продавца, обслуживающий данный Заказ при необходимости связывается с Пользователем по телефону или электронной почте для уточнения деталей Заказа.
5.5. В случае оформления Заказа по номерам телефонов, указанным на Сайте, Пользователь самостоятельно связывается с Продавцом названными способами и указывает какие Товары он желает приобрести. На основании информации, полученной от Пользователя менеджер Продавца формирует Заказ. Договор считается заключенным в момент подтверждения Пользователем Заказа по телефону.
5.6. Пользователь несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед ним.
5.7. Фотографии Товаров, демонстрируемые на Сайте, могут отличаться от их реального вида, в зависимости от конкретных характеристик Товара. Цвета и оттенки Товаров могут по-разному отображаться на различных устройствах, в связи с чем, Продавец не гарантирует, что устройство Пользователя будет отображать цвета и оттенки Товаров корректно. Сопровождающие Товар описания/характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации по Товару Пользователь должен обратиться к Продавцу по номерам телефонов или адресам электронной почты, указанным на Сайте.
5.8. Цена Товара и порядок расчетов:5.8.1. Цены Товаров, реализуемых Продавцом посредством онлайн-магазина TGAME-ONLINE, указываются в рублях Российской Федерации. Если иное не указано в Карточке Товара, то стоимость доставки не входит в стоимость Товара, рассчитывается и оплачивается Пользователем отдельно в соответствии с порядком, указанным на Сайте Продавца в разделе «О доставке».
5.8.2. Продавец вправе в любое время в одностороннем порядке изменять цены на Товары, представленные в онлайн-магазина TGAME-ONLINE. При этом, цена на Товар, который уже был заказан Пользователем изменению не подлежит. за исключением случая, указанного в пункте 5.8.3. настоящей Оферты.
5.8.3. В случае, если вследствие явной ошибки или опечатки на Сайте указана неверная цена Товара, Продавец сообщает об этом Пользователю по телефону, указанному Пользователем при оформлении Заказа. Если Пользователь не согласен с исправленной ценой Товара, либо недоступен для связи, его Заказ аннулируется Продавцом.
5.8.4. Оплата Товара осуществляется путем безналичных расчетов. Безналичная оплата может быть осуществлена путем банковского перевода, а также электронным платежом в соответствии с порядком, указанным на Сайте Продавца в разделе «Способы оплаты» или на соответствующей странице оплаты платежного сервиса, интегрированного с Сайтом Продавца. Расходы за перечисление денежных средств на счет Продавца несет Пользователь. Продавец вправе ограничить доступные способы оплаты Товаров Пользователем. Актуальная информация о доступных Пользователю способах оплаты Товара содержится на Сайте в соответствующем разделе Карточки Товара.
5.8.5. Оплата Товара производится Пользователем единовременно и в полном объеме.
5.8.6. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом. В целях проверки личности владельца банковской карты и его правомочности на использование карты Продавец при передаче Товара вправе потребовать от Пользователя, оформившего такой Заказ, предъявления документа, удостоверяющего личность, а Пользователь обязан предъявить указанный документ.
5.9. Доставка Товара:5.9.1. Доставка Товара на территории России осуществляется Курьерской службой. Более подробная информация о способах, сроках и стоимости доставки размещена в разделе «О доставке» на Сайте Продавца. Курьерская доставка может быть осуществлена по указанному при оформлении Заказа адресу Пользователя. Доставка Товара Пользователю осуществляется в сроки, указанные в разделе «О доставке».
5.9.2. Пользователь обязан совершить все необходимые действия, обеспечивающие своевременное принятие Товара, поставленного Продавцом в соответствии с настоящим Соглашением. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Пользователю с момента передачи Товара Пользователю курьером или в пункте выдачи заказов (на почте).
5.9.3. Пользователь обязан при приемке Товара в присутствии курьера вскрыть товарную упаковку и проверить целостность упаковки, количество, ассортимент и комплектность Товара, отсутствие внешних механических повреждений. Подписание накладной на Товар Пользователем означает, что Товар им осмотрен и принят, перечисленных выше недостатков не обнаружено. После получения Товара претензии к количеству, комплектности и внешнему виду Товара не принимаются. Проверка Товара Пользователем осуществляется в срок не более 10 (десяти) минут с момента прибытия курьера к Пользователю.
5.9.4. В случае обнаружения расхождений по количеству и ассортименту, а также в случае обнаружения внешних механических повреждений Товара, комплектности Пользователь вправе отказаться от принятия Товара, при этом на накладной делается соответствующая отметка с указанием причины отказа, которая скрепляется подписью Пользователя.
5.9.5. Пользователь вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара — в течение 7 (семи) дней с даты принятия Товара.
5.9.6. Возврат Товара надлежащего качества (за исключением Товаров, которые в соответствии с законодательством РФ не подлежат возврату и обмену) возможен в случае, если Товар не был в употреблении, сохранены его упаковка, товарный вид, средства идентификации (голограммы, пломбы и др.), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Отсутствие у Пользователя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на иные предусмотренные законодательством доказательства приобретения Товара у Продавца. Пользователь не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Пользователем. При отказе Пользователя от Товара Продавец перечисляет на расчетный счет Пользователя сумму, уплаченную Пользователем за Товар, за исключением расходов Продавца на доставку от Пользователя и/или к Пользователю возвращенного Товара, в срок не позднее 10 (десяти) дней с даты получения от Пользователя Товара с надлежаще оформленным последним заявления на возврат. Возврат денежных средств Продавцом осуществляется исключительно путем безналичной оплаты по реквизитам, с которых была произведена оплата, либо указанных в требовании Пользователя. Возврат Товара надлежащего качества осуществляется по адресу: 193313, г. Санкт-Петербург, Искровский просп., 6, корп. 4 (Пункт выдачи СДЭК).
5.9.7. Все претензии по качеству приобретенных Товаров Пользователь обязан направить Продавцу по адресу электронной почты Продавца:
kurskayavya@gmail.com.
5.9.8. Товары, предлагаемые к приобретению в онлайн-магазине TGAME-ONLINE не входят в единый перечень продукции, подлежащей обязательной сертификации, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 23.12.2021 № 2425 (ред. от 12.06.2024) "Об утверждении единого перечня продукции, подлежащей обязательной сертификации, и единого перечня продукции, подлежащей декларированию соответствия, внесении изменений в постановление Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. N 2467 и признании утратившими силу некоторых актов Правительства Российской Федерации".
5.9.9. Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара Пользователем, рассматриваются в соответствии с Законом «О защите прав потребителей».
5.9.10. Приобретение Товара с доставкой не дает Пользователю право требования доставки приобретенного Товара в целях гарантийного обслуживания или замены, не дает возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену Товара посредством выезда к Пользователю и не подразумевает возможность возврата стоимости доставки Товара в случаях, когда Пользователь имеет право на возврат денег за Товар в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».
5.9.11. Товар, который не был получен Пользователем из-за причин, не зависящим от действия или бездействия Продавца и/или службы доставки, возвращается Продавцу. При этом Пользователь обязуется возместить Продавцу возникшие в этом случае расходы.
5.9.12. Неявка Пользователя или не совершение иных необходимых действий для принятия Товара могут рассматриваться Продавцом в качестве отказа Пользователя от исполнения Соглашения.
5.10. Условия оказания сопутствующих услуг:5.10.1. Если иное не указано в Карточке Товара, то Услуги оказываются в режиме реального времени с применением технических средств связи.
5.10.2. Даты оказания сопутствующих услуг в индивидуальном формате (при индивидуальном обучении) согласовываются с Пользователем, оплатившим Товар, персонально в порядке электронной коммуникации (по электронной почте или в мессенджере).
5.10.3. Оказание Услуг Пользователю осуществляется Автором или Продавцом в соответствии с условиями, указанными в Карточке Товара.
5.10.4. Услуги оказываются Автором или Продавцом самостоятельно или с привлечением третьих лиц (обучающих тренеров).
5.10.5. Пользователи обязаны совершить любые действия, выполнить любые формальности, необходимые, по мнению Продавца, для исполнения настоящего Соглашения в целом и в части. В частности, в течение 48 (Сорока восьми) часов, после получения от Продавца электронного письма с описанием порядка получения доступа к сопутствующим услугам (услугам по обучению), Пользователь обязан совершить действия по принятию Услуг (подключиться к обучению). В тот же срок Пользователь обязан принять предоставленный Продавцом доступ к обучающим видео-урокам для самостоятельного изучения или, если это предусмотрено Карточкой Товара, записаться на обучающую встречу с Автором (для индивидуального обучения).
Доступ считается предоставленным вне зависимости от того, воспользовался ли Пользователь таковым доступом или нет, и когда именно он им воспользовался, и принял ли он участие в обучении либо нет, поскольку данные обстоятельства не зависят от Продавца.
5.10.6. Настоящим Пользователь признает и понимает, что Продавец передает полученные от Пользователя денежные средства Автору только при условии приема Пользователем оказанных Услуг, согласно условиям, указанным в Карточке Товара. Приём денежных средств и их перечисление может быть поручено и осуществляться сервисами для приема платежей (сторонними агентами по лицензионному соглашению).
5.10.7. Если в Карточке товара предусмотрено предоставление Пользователю доступа к онлайн-шаблону Игры, то Пользователь самостоятельно проходит регистрацию и авторизацию на платформе для проведения психологических, бизнес и обучающих игр, игрофикации обучения “ИгроN” (
https://psygame.online).
5.10.8. В течение 24 (Двадцати четырех) часов после поступления оплаты за Товар на почту Пользователя направляется подробное письмо с описанием, как получить доступ к услугам по обучению, и описанием процесса подключения онлайн-шаблона Игры.
5.10.9. Пользователь вправе самостоятельно выбрать момент своего подключения к онлайн-шаблону Игры - либо в течение 24 (Двадцати четырех) часов после оплаты, либо за 1 (Один) день до обучения.
5.10.10. Предоставление Услуг может включать доступ Пользователя к закрытым группам (сообществам, чатам) в социальной сети Facebook и/или мессенджере Telegram, в которых действуют правила, обязательные к соблюдению всеми Пользователями. Вступая в отношения с Продавцом или Автором и оплачивая Товар по настоящему Соглашению, Пользователь обязуется соблюдать указанные ниже правила:
5.10.10.1. проявлять уважение к Продавцу, Автору и другим Пользователям при общении в закрытых группах (сообществах, чатах);
5.10.10.2. общаться корректно и цензурно;
5.10.10.3. не размещать какую-либо рекламную информацию;
5.10.10.4. не высказывать негативные отзывы и суждения относительно Продавца и/или Автора и их деятельности;
5.10.10.5. не размещать информацию, которая:
- содержит ссылки на другие коммерческие ресурсы аналогичной тематики, а равно рекламирующие такие ресурсы;
- содержит угрозы, дискредитирует, оскорбляет, порочит честь и достоинство или деловую репутацию Продавца и/или Автора, или нарушает неприкосновенность частной жизни других Пользователей или третьих лиц;
- нарушает права несовершеннолетних лиц;
- содержит сцены насилия, либо бесчеловечного обращения с животными;
- содержит описание средств и способов суицида, любое подстрекательство к его совершению;
- пропагандирует и/или способствует разжиганию расовой, религиозной, этнической ненависти или вражды, пропагандирует фашизм или идеологию расового превосходства;
- содержит экстремистские материалы;
- пропагандирует преступную деятельность или содержит советы, инструкции или руководства по совершению преступных действий;
- содержит информацию ограниченного доступа, включая, но не ограничиваясь, государственной и коммерческой тайной, информацией о частной жизни третьих лиц;
- носит мошеннический характер;
- является интеллектуальной собственностью третьих лиц, не дававших разрешение Пользователю на ее использование, а также нарушает иные права и интересы граждан и юридических лиц или требования законодательства Российской Федерации.
5.10.11. В случае если Пользователь допустил нарушения, указанные в п.п. 5.9.1.1-5.9.1.5, Продавец и/или Автор обязан удалить Пользователя из закрытой группы (сообщества, чата) в целях соблюдения прав других Пользователей.
5.10.12. Для публикации Продавцом отзывов Пользователя о Продавце, реализуемых им Товарах и оказываемых сопутствующих услугах, Пользователь предоставляет на безвозмездной основе, согласие на обнародование и дальнейшее использование текстового содержания отзывов, изображения Пользователя (в том числе, аватара в социальной сети) в фото-, видеоматериалах, равно как и зафиксированного в независимых друг от друга кадрах таких видеоматериалов, а также зафиксированного в любых иных объектах изображения в целях размещения такого изображения на сайтах Продавца и на страницах социальных сетей Продавца, в информационных и рекламных материалах Продавца и любых иных целях, связанных с деятельностью Продавца и не противоречащих действующему законодательству. Согласие действует с даты заключения настоящего Соглашения. Пользователь подтверждает, что, давая такое согласие, действует по собственной воле и в своих интересах.
5.10.13.Пользователь имеет право на предоставление отзыва Продавцу без указания имени (анонимно). Пользователь имеет право в любое время отозвать согласие на отзыв, направив Продавцу соответствующее уведомление на почту по адресу:
kurskayavya@gmail.com.
5.10.14.Продавец обязуется не использовать отзыв(-ы) Пользователя в целях, порочащих честь и достоинство Пользователя и подрывающих его репутацию. Продавец не имеет права искажать или каким-либо иным образом вносить изменения или дополнения в отзыв(-ы) Пользователя, кроме исправления пунктуационных, речевых (лексических), орфографических и грамматических ошибок.